Construirea unui portal securizat pentru pacienți, care deservește peste 500.000 de pacienți în 40 de clinici

MedHealth Group opera 40 de clinici cu sisteme IT fragmentate: software de programare diferit, livrare de rezultate de laborator pe suport de hârtie și nicio vizualizare unificată a pacientului. Pacienții trebuiau să sune fiecare clinică separat, iar medicii nu aveau un istoric complet al pacientului. Aveau nevoie de un portal unificat care să funcționeze în toate clinicile, integrându-se în același timp cu sistemul lor EHR existent, compatibil HL7/FHIR.

Am construit un portal securizat pentru pacienți, conform GDPR, folosind React Native pentru mobil și Next.js pentru web, cu un backend .NET Core integrat prin API-uri HL7 FHIR cu EHR-ul existent. Funcționalitățile au inclus programarea de întâlniri în timp real cu planificare inteligentă, telemedicină video prin WebRTC, livrarea securizată a rezultatelor de laborator cu notificări push și un sistem digital de gestionare a rețetelor. Criptarea end-to-end a fost implementată pentru toate datele pacienților.

Portalul a fost lansat în toate cele 40 de clinici în 8 luni. Peste 500.000 de pacienți s-au înregistrat în primul an, 72% utilizând activ aplicația lunar. Volumul apelurilor telefonice a scăzut cu 55%, iar ratele de neprezentare la programări au scăzut cu 30%. Consultațiile de telemedicină reprezintă acum 25% din toate vizitele, economisind timp semnificativ atât pentru pacienți, cât și pentru medici.